Spedizioni

SPEDIZIONI E FATTURAZIONE

EASY 3D offre ai suoi clienti le seguenti modalità di spedizione:

• Spedizione Standard: tempi di consegna 3/5gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in "Pronta consegna". 
  Costo: in funzione del peso totale dell'ordine. 

• Consegna Domicilio Palermo: tempi di consegna 1-2 gg lavorativi, salvo imprevisti. Effettuata solo nella città di Palermo. Costo 3.00€.

• Spedizione Express: tempi di consegna 2/3gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in "Pronta consegna". Costo in funzione del peso totale dell'ordine.

• Ritiro in negozio: presso la nostra sede fisica di Via Alfredo Casella 100, 90145 Palermo. 
  Gratuita. Contattare il punto vendita per concordare il ritiro: Tel 334.3396137 - Email: info@easy3d.it

STATO DELL'ORDINE

• Dopo aver confermato l'ordine verrà inviata al Cliente una e-mail dal sistema automatico circa lo stato dell'ordine appena effettuato.
• Ogni cambiamento successivo dello stato dell'ordine sarà notificato a mezzo e-mail all'indirizzo fornito durante la registrazione. (Es. In attesa di pagamento / Pagamento accettato / On Backorder - articolo fuori stock / Ordine in preparazione / Spedito / Consegnato.) 
• L'ordine verrà spedito all'indirizzo inserito dal Cliente nel campo "Indirizzo di consegna";  non è possibile variare l'indirizzo durante la spedizione dopo che l'ordine è stato confermato. E' possibile comunque modificare l'indirizzo di spedizione dal pannello di controllo, prima che l'ordine venga confermato. 

FATTURAZIONE ELETTRONICA

• La fattura elettronica va necessariamente richiesta contestualmente all’acquisto.
• I dati di fatturazione per l'emissione della fattura elettronica vanno esplicitamente indicati al momento dell'ordine e/o inviati aggiungendo una nota di chiusura all'ordine: CODICE DESTINATARIO UNIVOCO - SDI - EMAIL PEC
• La fattura elettronica emessa sarà inviata su richiesta all'indirizzo email/Pec indicata dal Cliente.

SPEDIZIONE E TEMPI CONSEGNA

PREPARAZIONE ORDINE

• Gli ordini sono generalmente processati e preparati per la spedizione entro 1/2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento se la merce è indicata come "In pronta Consegna", a seconda della disponibilità del prodotto in magazzino visibile al momento dell'acquisto. (Es. "Pronta consegna" - "Disponibile in * giorni lavorativi" - "Realizzato / stampato su richiesta in * giorni lavorativi.)
• In caso di eventuali ritardi nella preparazione della spedizione, dovuti ad articoli momentaneamente fuori stock / fuori magazzino, sarà data comunicazione al Cliente. 

PACCHI SICURI

• Gli articoli vengono imballati con cura e i pacchi affidati ai nostri corrieri espressi tracciabili che invieranno automaticamente al Cliente ( via sms o e-mail se fornite in fase di registrazione) le notifiche di spedizione per poter seguire la tracciabilità del pacco.
• Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli viaggiano ben protetti.
• Il pacco sarà inviato sotto la vostra responsabilità, ma un'attenzione particolare è da noi riservata agli oggetti fragili che saranno imballati con accortezza per evitare danni accidentali durante il trasporto.

• E' possibile utilizzare il proprio corriere e organizzare un ritiro in sede della merce acquistata online, in tal caso occorre contattare via  email il servizio clienti ad info@easy3d.it. 
• Sede per il ritiro merce: EASY 3D, VIA ALFREDO CASELLA 100, 90145 Palermo.
• Qualunque sia il tipo di spedizione scelta, informeremo sullo stato della spedizione. 

SPESE DI SPEDIZIONE

• Le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine.
• Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
• Consigliamo di raggruppare gli articoli desiderati in un unico ordine.
• Non è possibile raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le proprie spese di spedizione.
• Le spese di spedizione comprendono: le spese di imballaggio e preparazione del pacco e le spese di trasporto. Le spese di imballaggio sono fisse, quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

CONSEGNE E SPESE DI GIACENZA

TEMPI E ORARI DI CONSEGNA

• I tempi di consegna rispettano generalmente le indicazioni fornite per ogni metodo di spedizione prescelto. Questi potranno comunque subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.

• La consegna del pacco, salvo diverso accordo, sarà effettuata dai nostri Corrieri nei normali orari di lavoro, dal Lunedi' al Venerdi', escluso i festivi e il sabato. 
  NB. I corrieri consegnano generalmente in orario lavorativo dalle 08:00 alle 19:00. Sono esclusi i giorni festivi, il sabato (salvo rare eccezioni) e i giorni semi-festivi (ultimo dell’anno, vigilia di Natale e venerdì Santo). L’orario è indicativo poiché dipende dalle singole zone di servizio dei corrieri.

• La responsabilità dell'ordine, una volta partito dalla nostra sede ed affidato al Corriere designato, ricadrà sul Corriere a cui viene da affidata la spedizione. 
• Nessuna responsabilità può essere imputata a Easy Sport s.r.l. in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato. > Vedi GIACENZE.
• Attenzione: La consegna NON è garantita nei tempi indicati dal nostro shop. Le nostre informazioni in tal senso sono rilevate in base alle spedizioni effettuate e all'esperienza, pertanto ci riterremo assolutamente NON responsabili di mancate consegne e/o ritardi da parte del corriere dovute a pacchi in giacenza per errori di indirizzo fornito, o qualsiasi azione a noi non imputabile in via diretta. 

• Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicatoci dal Cliente all'atto dell'ordine, per motivi di ASSENZA DESTINATARIO o INDIRIZZO ERRATO/INCOMPLETO (comunicatoci al momento dell'ordine), e nel caso vengano dal Corriere lasciati diversi avvisi di "Tentativo di Consegna" senza ricevere riscontro alcuno da parte del Cliente, il pacco rientrerà prezzo la Filiale di zona del corriere.
• Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro 5 giorni lavorativi del pacco in giacenza presso i magazzini del corriere, la merce ordinata verrà fatta rientrare presso Easy3D Easy Sport, e le spese di giacenza verranno attribuite al Cliente.

RICEZIONE MERCE

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, salvo:

- diversa comunicazione del nostro servizio clienti
- quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto
 - l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Alla ricezione della merce, prima di firmare la ricevuta al Corriere, il Cliente è tenuto a controllare lo stato dei singoli pacchi per accertarsi che gli stessi non abbiano subito danni. In caso di problemi visibili riscontrati  si dovrà scrivere sulla ricevuta del corriere il problema che è stato riscontrato (Es. pacco rotto, pacco aperto, colli mancanti, etc.). In particolare, accertarsi che:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nelle informazioni inviateVi dal nostro Corriere (notifiche sms o email) o nel documento di trasporto anticipato via e-mail,
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o plastiche).

• Eventuali danni esterni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA e SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
• Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
• Una volta firmato dal Cliente il documento del Corriere, questi non potrà successivamente opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
• Questa procedura è necessaria poichè una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se successivamente si dovessero riscontrare anomalie al prodotto, Easy3D non potrà più intervenire in quanto impossibilitato a contestare il danno al corriere e quindi chiederne il rimborso, elementi che non ci consentiranno di potere effettuare il cambio dell'articolo.