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SPEDIZIONI E CONSEGNE

EASY 3D STORE offre ai suoi clienti le seguenti modalità di spedizione:

  • Espressa: tempi di consegna 2-3gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in"Pronta consegna". Costo: in funzione del peso totale dell'ordine.
  • Standard: tempi di consegna 3-5gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in "Pronta consegna"Costo: in funzione del peso totale dell'ordine.
  • Ritiro in sede: presso la nostra sede fisica di VIA PRINCIPE DI PALAGONIA 16/E, 90145 Palermo
    Costo: modalità gratuita - TEL. 334.339.61.37 - info@easy3d.it - Orari: LUN-VEN 9-13 / 15.30-19.30

Modalità e tempi di consegna

  • Gli ordini sono generalmente da noi elaborati, processati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, a seconda della disponibilità del prodotto in magazzino visibile al momento dell'acquisto ("Pronta consegna" o "Disponibile in * gg").
  • I pacchi vengono da noi elaborati ed imballati con cura e quindi affidati ai nostri corrieri (Bartolini - Ups) che invieranno al Cliente le notifiche di spedizione per la tracciabilità del pacco.
  • La consegna del pacco, salvo diverso accordo, sarà effettuata dai nostri Corrieri nei normali orari di lavoro, dal Lunedi' al Venerdi', escluso i festivi e il sabato.
  • Il corriere BRT consegna in orario lavorativo, in media dalle 08:00 alle 19:00 circa.
    Sono esclusi i giorni festivi, il sabato (salvo rare eccezioni) e i giorni semi-festivi (ultimo dell’anno, vigilia di Natale e venerdì Santo). L’orario è indicativo poiché molto dipende dalle singole zone di servizio.
  • Orari sedi BRT: le Sedi BRT sono aperte in orari differenti, di solito dal Lunedì al Venerdì, consultare > questo link per trovare la filiale più vicina e i relativi orari.
  • Recapiti telefonici: BRT ha un numero diverso in base alla filiale di zona, > vedere qui per consultare il servizio clienti.
  • Tracciamento pacchi: Per il tracking di uno o più pacchi di BRT, > questo indirizzo ed inserre il "numero di spedizione" o l' "Id collo cliente" ricevuto all’acquisto.
  • La responsabilità dell'ordine, una volta partito dalla nostra sede, ricade sul Corriere. 
  • ATTENZIONE: La consegna delle spedizioni NON è garantita nei tempi indicati dal nostro shop. Le nostre informazioni in tal senso sono rilevate in base alle spedizioni effettuate e all'esperienza, pertanto ci riterremo assolutamente NON responsabili di mancate consegne o ritardi da parte del corriere, o qualsiasi azione a noi non imputabile in via diretta. 

CONFERMA E STATO DELL'ORDINE
Disponibilità articoli, conferma di avvenuta spedizione, tracking

  • Verrà inviata al Cliente una e-mail dal sistema E-shop inerente allo stato dell'ordine da Voi effettuato. (Es. Awaiting payment / Ordine in elaborazione / Shipped / Delivered)
  • L'ordine effettuato verrà spedito all'indirizzo registrato alla voce "Indirizzo di consegna""; non è possibile variare l'indirizzo durante la spedizione dopo che l'ordine è stato confermato. E' possibile comunque modificare l'indirizzo di spedizione dal pannello di controllo prima che l'ordine venga confermato.
  • A conferma dell'avvenuta spedizione, il sistema automatico del Corriere da noi utilizzato (Bartolini - Ups) provvederà ad inviarVi una notifica via SMS o via Email (fornite al momento dell'acquisto), contenente tutte le relative informazioni inerenti la spedizione e il tracciamento del pacco: nome corriere, tipo di spedizione, numero di tracking.

FATTURAZIONE

  • La fattura elettronica va richiesta contestualmente all’acquisto, e non oltre i 30 giorni.
  • I dati di fatturazione e la Partita Iva per l'emissione della fattura vanno esplicitamente inviati aggiungendo una Nota di chiusura all'ordine, o inviati alla nostra amministrazione a mezzo e-mail agli indirizzi: info@easy3d.it - amministrazione@easy3d.it.
  • La fattura elettronica emessa sarà inviata all'indirizzo email da Voi indicato.

SPEDIZIONE - PACCHI SICURI

  • I pacchi sono elaborati con cura e spediti tramite nostro corriere (Bartolini, Ups) tracciabile. E' possibile utilizzare il proprio corriere e organizzare un ritiro in sede, in tal caso contattarci per concordarne le modalità all'indirizzo email info@easy3d.it. EASY 3D, VIA PRINCIPE DI PALAGONIA 16/E, 90145 Palermo.
  • Qualunque sia il tipo di spedizione scelta, informeremo sullo stato della spedizione. 
  • Il pacco sarà inviato sotto la vostra responsabilità, ma un'attenzione particolare è da noi riservata agli oggetti fragili che saranno imballati con cura. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli viaggiano ben protetti.

Spese di spedizione  

  • Le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Comprendono: le spese di imballaggio e preparazione del pacco e le spese di trasporto. Le spese di imballaggio sono fisse, quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.
  • Consigliamo di raggruppare gli articoli desiderati in un unico ordine. Non è possibile raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le proprie spese di spedizione.
  • Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

Modalità e tempi di consegna

  • La consegna del pacco, salvo diverso accordo, sarà effettuata dal nostro Corriere nei normali orari di lavoro (h 8-19) , escluso i giorni festivi, dal Lunedi' al Venerdi'.
  • La responsabilità dell'ordine, una volta partito dalla nostra sede, ricade sul Corriere. 
  • Attenzione: La consegna delle spedizioni NON è garantita nei tempi indicati dal nostro shop. Le nostre informazioni in tal senso sono rilevate in base alle spedizioni effettuate e all'esperienza, pertanto ci riterremo assolutamente NON responsabili di mancate consegne o ritardi da parte del corriere, o qualsiasi azione a noi non imputabile in via diretta. 
  • I tempi di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.
  • Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, la merce ordinata verrà fatta rientrare presso i magazzini di Easy 3D - Easy Sport s.r.l.
    VIA PRINCIPE DI PALAGONIA 16/E, 90145 Palermo.

Ricezione merce - accettazione con riserva

Alla ricezione della merce, prima di firmare la ricevuta al Corriere, il Cliente è tenuto a controllare lo stato dei singoli pacchi per accertarsi che gli stessi non abbiano subito danni. In caso di problemi visibili riscontrati  si dovrà scrivere sulla ricevuta del corriere il problema che è stato riscontrato (Es. pacco rotto, pacco aperto, colli mancanti, etc.). In particolare, accertarsi che:

- Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nelle informazioni inviateVi dal nostro Corriere (notifiche via sms o email) o nel documento di trasporto anticipatovi via e-mail.
- L'imballo esterno risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche o plastiche)

  • Eventuali danni esterni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA e SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
  • Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
  • Una volta firmato dal Cliente il documento del Corriere, questi non potrà successivamente opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
  • Questa procedura è necessaria poichè una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se successivamente si dovessero riscontrare anomalie al prodotto, Easy3D non potrà più intervenire in quanto impossibilitato a contestare il danno al corriere e quindi chiederne il rimborso, elementi che non ci consentiranno di potere effettuare il cambio dell'articolo.

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