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SPEDIZIONI - CONSEGNE
FATTURAZIONE

EASY 3D STORE offre ai suoi clienti le seguenti modalità di spedizione:

  • Espressa: tempi di consegna 2-3gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in"Pronta consegna". Costo: in funzione del peso totale dell'ordine.
  • Standard: tempi di consegna 3-5gg lavorativi, salvo imprevisti, per la merce indicata in "Pronta consegna"Costo: in funzione del peso totale dell'ordine.
  • Ritiro in sede: presso la nostra sede fisica di VIA PRINCIPE DI PALAGONIA 16/E, 90145 Palermo.
    (Costo: modalità gratuita / TEL. 334.339.61.37 - Orari: LUN-VEN 9-13 / 15.30-19.30 - info@easy3d.it)

CONFERMA E STATO DELL'ORDINE
Disponibilità articoli, conferma spedizione, tracking

  • Verrà inviata al Cliente una e-mail dal sistema automatico Eshop circa lo stato dell'ordine da Voi effettuato. 
    Es. In attesa di pagamento / Ordine in elaborazione / Spedito / Consegnato / On Backorder 
  • L'ordine effettuato verrà spedito all'indirizzo registrato alla voce "Indirizzo di consegna"; non è possibile variare l'indirizzo durante la spedizione dopo che l'ordine è stato confermato. 
    E' possibile comunque modificare l'indirizzo di spedizione dal pannello di controllo prima che l'ordine venga confermato.
  • A conferma dell'avvenuta spedizione, il sistema automatico del Corriere da noi utilizzato (PosteItaliane, Brt, Ups) provvederà ad inviare al Cliente una notifica spedizione via SMS o via Email se fornite al momento dell'acquisto, contenente tutte le relative informazioni inerenti la spedizione e il tracciamento del pacco: 
    Nome Corriere, Numero-Codice di spedizione, Link tracking

FATTURAZIONE ELETTRONICA

  • La fattura elettronica va necessariamente richiesta contestualmente all’acquisto.
  • I dati di fatturazione per l'emissione della fattura elettronica vanno esplicitamente indicati al momento dell'ordine e/o inviati aggiungendo una nota di chiusura all'ordine: CODICE DESTINATARIO UNIVOCO - SDI- EMAIL PEC
  • La fattura elettronica emessa sarà inviata all'indirizzo email/Pec indicata dal Cliente.

MODALITA' E TEMPI CONSEGNA
TRACKING E NOTIFICHE SPEDIZIONI

  • ELABORAZIONE - preparazione Ordine
    Gli ordini sono generalmente preparati ed elaborati tempestivamente per la spedizione entro 1/2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento se la merce è indicata come  "In pronta Consegna", a seconda della disponibilità del prodotto in magazzino visibile al momento dell'acquisto.

    Es. "Pronta consegna" - "Disponibile in *n* giorni lavorativi" - "Realizzato su richiesta in *n* giorni lavorativi.
  • TRACCIAMENTO della spedizione 
    Gli ordini vengono imballati con cura ed affidati ai nostri corrieri (PosteItaliane, Brt, Ups) che invieranno automaticamente al Cliente, via SMS o e-mail (se fornite), le notifiche di spedizione per poter seguire la tracciabilità del pacco, contenenti:
    Num. Spedizione, Link per programmare consegna alternativa, in alcuni casi Previsione consegna, etc.
  • La consegna del pacco, salvo diverso accordo, sarà effettuata dai nostri Corrieri nei normali orari di lavoro, dal Lunedi' al Venerdi', escluso i festivi e il sabato. I corrieri consegnano generalmente in orario lavorativo dalle 08:00 alle 19:00. Sono esclusi i giorni festivi, il sabato (salvo rare eccezioni) e i giorni semi-festivi (ultimo dell’anno, vigilia di Natale e venerdì Santo). L’orario è indicativo poiché dipende dalle singole zone di servizio dei corrieri.
  • La responsabilità dell'ordine, una volta che la spedizione è partita dalla nostra sede e il pacco è affidato al Corriere, ricadrà sul Corriere. 
  • ATTENZIONE: 
    La consegna delle spedizioni NON è garantita nei tempi indicati dal nostro shop.
    Le nostre informazioni in tal senso sono rilevate in base alle spedizioni già effettuate e all'esperienza, pertanto ci riterremo assolutamente NON responsabili nel caso di ritardi da parte del corriere, mancate consegne o giacenze per errori presenti nell'indirizzo di spedizione indicato, o qualsiasi azione a noi non imputabile in via diretta. 

SPEDIZIONE - PACCHI SICURI

  • I pacchi sono elaborati con cura e spediti tramite nostro corriere (Bartolini, Ups) tracciabile.
    E' possibile utilizzare il proprio corriere e organizzare un ritiro in sede, in tal caso contattarci per concordarne le modalità all'indirizzo email info@easy3d.it (EASY 3D, VIA PRINCIPE DI PALAGONIA 16/E, 90145 Palermo.). Qualunque sia il tipo di spedizione scelta, informeremo sullo stato della spedizione. 
  • Il pacco sarà inviato sotto la vostra responsabilità, ma un'attenzione particolare è da noi riservata agli oggetti fragili che saranno imballati con cura.
    Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli viaggiano ben protetti.

SPESE DI SPEDIZIONE  - CONTRASSEGNO

  • Le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
  • Le spese di spedizione Comprendono: le spese di imballaggio e preparazione del pacco e le spese di trasporto. Le spese di imballaggio sono fisse, quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.
  • La spedizione con Metodo di Pagamento in Contrassegno/Contanti alla consegna, prevede un costo aggiuntivo di Euro 3.00 (Tax escl.).
  • Consigliamo di raggruppare gli articoli desiderati in un unico ordine.Non è possibile raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le proprie spese di spedizione.
  • I tempi di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.

Modalità e tempi di consegna
Mancata consegna per Assenza destinatario o Indirizzo incompleto
Spese di giacenza

  • La consegna del pacco, salvo diverso accordo, sarà effettuata dal nostro Corriere nei normali orari di lavoro (h 8-19) , escluso i giorni festivi, dal Lunedi' al Venerdi'.
  • La responsabilità dell'ordine, una volta partito dalla nostra sede ed affidato il pacco al Corriere designato, ricadrà sul Corriere a cui viene da affidata la spedizione. Nessuna responsabilità può essere imputata a Easy Sport s.r.l. in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato. > Vedi GIACENZE.
  • Attenzione: La consegna delle spedizioni NON è garantita nei tempi indicati dal nostro shop.
    Le nostre informazioni in tal senso sono rilevate in base alle spedizioni effettuate e all'esperienza, pertanto ci riterremo assolutamente NON responsabili di mancate consegne o ritardi da parte del corriere, giacenze pacchi per errori di indirizzo indicatoci, o qualsiasi azione a noi non imputabile in via diretta. 
  • Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicatoci dal Cliente all'atto dell'ordine, per motivi di ASSENZA DESTINATARIO o INDIRIZZO ERRATO/INCOMPLETO (comunicatoci al momento dell'ordine)
  • Nel caso vengano dal Corriere lasciati diversi avvisi di "Tentativo di Consegna / Giacenza" senza ricevere riscontro da parte del Cliente, 
  • Il pacco rientrerà prezzo la Filiale di zona del corriere
  • Ne caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro 5 giorni lavorativi del pacco presente in giacenza presso i magazzini del corriere, la merce ordinata verrà fatta rientrare presso i magazzini di Easy3D Easy Sport, e le spese di giacenza verranno attribuite al Cliente.

Ricezione merce e Controllo integrità pacco
Accettazione con riserva

Al momento della spedizione dell'ordine sarà inviata al Cliente a mezzo E-mail o SMS (ai recapiti indicati al momento dell'ordine) una  notifica dal sistema automatico del Corriere incaricato, contenente: Numero spedizione,  link per seguire  tracking, in alcuni casi anche una previsione della data di consegna stimata.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, salvo:

- diversa comunicazione del nostro servizio clienti
- quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto
 - l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Alla ricezione della merce, prima di firmare la ricevuta al Corriere, il Cliente è tenuto a controllare lo stato dei singoli pacchi per accertarsi che gli stessi non abbiano subito danni. In caso di problemi visibili riscontrati  si dovrà scrivere sulla ricevuta del corriere il problema che è stato riscontrato (Es. pacco rotto, pacco aperto, colli mancanti, etc.). In particolare, accertarsi che:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nelle informazioni inviateVi dal nostro Corriere (notifiche sms o email) o nel documento di trasporto anticipato via e-mail,
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o plastiche).

  • Eventuali danni esterni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA e SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
  • Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
  • Una volta firmato dal Cliente il documento del Corriere, questi non potrà successivamente opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
  • Questa procedura è necessaria poichè una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se successivamente si dovessero riscontrare anomalie al prodotto, Easy3D non potrà più intervenire in quanto impossibilitato a contestare il danno al corriere e quindi chiederne il rimborso, elementi che non ci consentiranno di potere effettuare il cambio dell'articolo.

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